みなさんは患者を呼ぶとき、何と呼んでいますか?「○○さん」や「○○様」と呼ぶ人もいるようです。2年前と比較しながら、聞いてみました!
「○○さん」が2年前と変わらず8割以上でした。
集計期間:2015-08-14~08-19/2017-06-04~06-09
有効票:1,172票/1,354票
「○○様」は少数派のようです。
では、みなさんの回答を見てみましょう!
○○さん
同等の立場なので
おもてなしの心を持ち接するよう努めていますし、患者さんが納得して医療を受けられるようにしていますが、上も下もない、同等の立場という意味で、さん呼称しています。
療養で、亡くなるまで毎日顔合わせてます。家庭のような病棟を目指してるので、『様』はつかわないですね。
慢性期病棟だと、様だと丁寧ではあるが、他人行儀過ぎる気がします。検診センターとかでは様でした。
患者さんで統一することで病院で決まっています。
田舎なので、さんが喜ばれます。
精神科で長期の方も多い病棟。あまりに堅苦しくならず、失礼のないようにという意味で「さん」で統一しています。
認知症の患者が多いから様ってつけても返事がないのよねぇ。
小児科なので様は使わない。
使い分けている
声掛けとしては、『さん』、文書など書面は、『様』ですねー。
最近、外来では番号で呼ぶところもありますよね。
同じ苗字の人が数名いる場合は、下の名前にさんをつけて呼びます。様と呼ぶべきだとは言われていますが、上も様をつけて呼んでないです。
外来では〇〇様、入院患者さんには〇〇さんと呼ぶよう病院で統一されています。
ちょっと揉めた
病院での様呼称って、問題になってたような・・・?
→「どちらも使う」のコメント以前は「様」でしたが、「さん」で統一するようになりました。患者さんに「患者はお客だよ!様でよばないのはおかしい」と言われたことがありますが。