経験を積むことで変化する、コミュニケーションにおける「コツ」って？

4年目の看護師が伝授！コミュニケーションの「コツ」とは？

私の「コツ」は、これです！

こちらが話のきっかけを作っても、基本は聞き役になる。相手にわかるように相槌を打つ。
必要に応じてジェスチャーを使う。

すれ違う患者さんや家族の方、他のスタッフには自分から挨拶をするようにしている。

しつこいぐらいの、報・連・相を心がけています。
あとは、自分から先に挨拶する事です。