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仕事で使える小技

経験を積むことで変化する、コミュニケーションにおける「コツ」って?

2018/1/22

コミュニケーションにおけるちょっとした「コツ」。
今回は4年目以上の看護師さんたちのコツをご紹介します。経験を重ねることで、どんなコツが生み出されているのでしょうか…?
それでは、どうぞ!
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4年目の看護師が伝授!コミュニケーションの「コツ」とは?

私の「コツ」は、これです!

こちらが話のきっかけを作っても、基本は聞き役になる。相手にわかるように相槌を打つ。
必要に応じてジェスチャーを使う。

すれ違う患者さんや家族の方、他のスタッフには自分から挨拶をするようにしている。

しつこいぐらいの、報・連・相を心がけています。
あとは、自分から先に挨拶する事です。

→挨拶をされて嫌な思いをする人は、いないはずです!
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