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4年目、助産師です。
今年は看護師(Aさん)と助産師(Bさん)の新人が配属されました。今は二人とも主に看護師についてもらい病棟業務や看護技術について先輩から指導を受けながら、部屋の受け持ちをしています。
いつか私もフォローを行う機会もあるだろうと思い、進捗状況について先輩に話を聞いてみました。すると、出るわ出るわ、陰口。
例えば
＊Aさんは看護技術や観察すべてが雑。
＊Bさんは情報の取
り方が甘い。
＊注意されても傲慢さが目立ち、謙虚さがない。
＊勉強不足
などなど…。
みんな新人のころがあり、たくさん迷惑をかけ、時にはアクシデントを起こしながらも、ひとつひとつこなしていくうちに、自分なりの看護のかたちができていったのではないかと思うのです。
新人に関わり、指導にあたったからこそ、直した方がいいのが見えたのだと思います。それなら、言葉にして伝えればいいのにって思います。それが先輩の役目ではないでしょうか。
批判なら誰でもできます、でも新人に成長してほしいなら、批判から指導に方向転換していく方がお互いに気持ちよく業務あたれると思います。
まだ機会はないですが、私も先輩となった今、指導のあり方について考えてみたいです。
批判と指導の違いって？
■新人、誰もが通る道
挙げられてた項目は、新人さんがみんな言われるようなことですよね。最初から出来る訳ないだろ的な…みんな自分が新人の頃のことは忘れちゃうんですかね。
新人は至らないことだらけです。メモが活かされてない。言葉遣いなどができていない。情報の取り方がもうひとつ。技術的なこともへたくそだったりするわけで、みんな通り過ごしてきたことです。完璧だったらプリセプターはいらないと思います。
毎年毎年、今年の新人は意味がわからないとか宇宙人だとか言われてきたのですが、それはもう何十年も前からです。結局、その言葉の裏には、何を考えているのか理解できないといった想いがあると思います。
■悪口・陰口と言うよりは…
陰口というより愚痴なんじゃないですか？先輩の意見は誰もが一度は抱きやすい感情だと思います話を切り出したわけでしょう？寝た子を起こしただけじゃないですか？愚痴らせないために新人を担当している先輩の業務量を減らし教育に専念できるように周囲が配慮すればいいと思います。
陰口でしょうか。先輩の情報交換と思えば気が楽なのでは。指導していると自分では見えなかったことが、ほかのスタッフの話で見えることもあります。ほかのスタッフの観察力にも関心させられることがありますよ。
欠点に気付ける視点があるのがまず大事だと思います。でも欠点だけ言い続けたら、ただの悪口です。
■どういう指導が理想？
指導の時は口頭で「○○してきてー。××するんだよー」と言われてとりあえずやってみるけど分からなかったり方法が違ったりして「違うでしょ！」と後で怒られるより一緒について回って手技を確認してくれる人の方が指導としては有難いなあと思います
新人さんに対しては、実践と知識が結びつくように指導していますが、同時に新しい知識を教えてもらう気持ちでいます。新しいのを知ったら皆で共有したり、馴れ合いになってる部分も正すチャンスにしてます！
たまに、注意受けますが、言うならはっきりとここはオカシイから勉強しなさい、態度を改めなさいと言って欲しいですね。いつぞやは2週間以上前の事を夜勤明けで、ボンヤリしてる時に言われましたが、はっきり言って覚えてねーよ！！って感じでした。
■指導は大変だけど…
どうやったら勉強するかな？と話し合うのは批判ではないですよね。そういう建設的な意見をできる職場でありたいなと思います。
新人は経験ゼロでも、基本は学校で習ってきてる。そこに、刷り込み刷り込みしていくしかないのではないでしょうか。
指導も看護と似たところがあって、新人さんの情報(共有すべき事のみ)を掴んだら、機会があれば皆でアセスメント→計画→実施→評価→…再アセスメント、を根気よくやっていく事が指導なのかなと思います。
よく同期で指導と悪口を履き違えてる先輩多いよね、と話題になります。新人がミスしたり仕事をやり損ねたり報連相のタイミングを損ねたりするのは当然で、直接指摘して「今度から気をつけてね」「はい、同じミスをしないように気をつけます」とやり取りができればいいはずです。しかし先輩方が休憩室でおもしろおかしく新人の失敗話をしているのを見てこれは違うのでは？と思いました。
関連トピック：「
新人さんの陰口…。
」
イラスト・フジワラアイ
