【精神】65歳の男性。脳炎後に些細なことで興奮するようになって入院した。翌日、午後のおやつを食べた直後に、患者は「おやつはどうしたんだ。俺のだけ隠しているだろう」と強い口調で言った。対応で誤っているのはどれか。
1.「そんなに怒らないでください」
2.「何を食べることになっていましたか」
3.「おやつの時間にはいらしてましたよ」
4.「言いに来てくださってありがとうございます」
―――以下解答―――
（解答）1
＜解説＞
1.(○)患者の怒りを否定する表現は、患者の怒りを助長する可能性が高く、逆効果である。
2.(×)確認に働きかけることで、怒りが軽減する場合がある。
3.(×)事実を呈示して、現実検討力を高めることが役立つ患者もいる。
4.(×)患者が言いにきてくれたことを認めて、言うことができていると評価することが効果的な患者もいる。
